帮助中心

首先，您需要注册一个账户。注册完成后，您可以通过浏览器插件、网页版或移动端应用访问我们的服务。我们建议新用户先浏览快速入门指南，了解主要功能。

试用订阅为新用户提供有限期的免费体验，包括基础的AI题目解析、笔记管理和知识点收集功能。试用期结束后，您可以选择升级到付费计划以解锁更多高级功能。

我们支持多种登录方式：邮箱密码登录、邮箱验证码登录、微信扫码登录。首次使用验证码或微信登录的用户会自动完成注册。

登录后，进入个人中心页面，点击"编辑资料"按钮。您可以修改头像、姓名、个人简介等信息。邮箱地址为账户唯一标识，暂不支持直接修改。

在登录页面点击"忘记密码"，输入您的注册邮箱，系统会发送重置密码的链接到您的邮箱。请在24小时内完成密码重置。

如需注销账户，请联系客服团队。注销后，您的所有数据将被永久删除且无法恢复，请谨慎操作。

我们提供多种订阅计划以满足不同需求：免费版、基础版、专业版和企业版。每个计划的AI调用次数、存储空间和功能权限各不相同。详情请查看定价页面。

在仪表盘或个人中心的订阅管理页面，点击"升级订阅"按钮，选择您想要的计划，完成支付即可立即生效。升级后，原计划的剩余时间会按比例抵扣。

我们支持支付宝和微信支付。所有支付均通过安全的第三方支付平台处理，确保您的资金安全。

订阅默认不会自动续费。您可以在订阅管理页面开启自动续费功能。开启后，系统会在订阅到期前自动扣费续订。您可以随时关闭此功能。

如果您在购买后7天内且未超过AI调用次数限制的20%，可以申请全额退款。超过此期限或使用量，则不支持退款。具体请参考退款政策或联系客服。

AI调用次数按月统计。每次使用AI功能（如题目解析、笔记生成等）都会消耗一次调用次数。不同订阅计划提供不同的月度调用额度，未使用的额度不会累积到下个月。

您可以通过浏览器插件或网页版上传题目图片或输入题目文字。AI会自动识别题目内容，提供详细的解题思路、步骤分解和知识点标注。支持数学、物理、化学等多个学科。

您的所有笔记和数据都会实时同步到云端服务器，确保数据安全。即使更换设备，只要登录同一账户，就能访问您的所有笔记。我们还提供数据导出功能，方便您备份。

知识点收集数量取决于您的订阅计划。免费版有一定的数量限制，付费计划则提供更大的存储空间。您可以在仪表盘查看当前使用情况。

解析速度可能受网络状况、服务器负载等因素影响。如果持续缓慢，请尝试刷新页面或稍后再试。如问题仍存在，请联系客服团队。

这通常是因为登录凭证过期。请重新登录即可。如果频繁出现此问题，请检查浏览器的Cookie设置，确保允许我们的网站存储Cookie。

首先确认插件已登录且授权。然后检查浏览器版本是否过旧，建议使用最新版Chrome或Edge浏览器。如问题依然存在，请尝试卸载并重新安装插件。

支付完成后，订阅通常会立即生效。如果未生效，请先刷新页面。如果仍未解决，请保存支付凭证并联系客服团队，我们会尽快为您处理。